Mirjam Nederlof: ‘Vertrouwenspersoon biedt meer dan luisterend oor’

Medewerkers van mediaorganisaties die zijn aangesloten bij de Nederlandse Nieuwsblad Pers (NNP) kunnen sinds het najaar van 2025 gebruik maken van de diensten van een onafhankelijk vertrouwenspersoon. Na diverse gesprekken heeft Niels Ackermans (NNP-duovoorzitter) Mirjam Nederlof bereid gevonden om op afroep beschikbaar te zijn als op de werkvloer sprake is van ongewenste omgangsvormen. ‘Als vertrouwenspersoon kun je van betekenis zijn.’

Mirjam komt oorspronkelijk uit Kinderdijk, woont in Bleskensgraaf en heeft als psychotherapeut en vertrouwenspersoon een praktijk in Oud-Alblas: Met Mirjam. In die plaats houdt ze kantoor binnen een huisartsenpraktijk en ontvangt ze haar cliënten. Mirjam is gecertificeerd als registervertrouwenspersoon en is aangesloten bij de Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen.

‘Vorig jaar ben ik in contact gekomen met de NNP’, vertelt Mirjam. ‘Met het NNP-bestuur heb ik afspraken gemaakt over de manier waarop ik beschikbaar kan zijn voor medewerkers van mediabedrijven, die bij de vereniging van lokale nieuwsmedia zijn aangesloten. Wat voorop staat is dat ik onafhankelijk en autonoom werk en dat alle gesprekken die ik met cliënten voer vertrouwelijk zijn.’

Inmiddels hebben zich al zeven NNP-leden aangesloten bij Mirjam. Medewerkers zijn geïnformeerd over haar beschikbaarheid als vertrouwenspersoon. Of ze al is benaderd, wil ze niet zeggen. ‘Dat is dus strikt vertrouwelijk’, lacht ze.

GEZIEN EN GEHOORD

Mirjam geeft aan dat ze als extern vertrouwenspersoon de eerste opvang van medewerkers verzorgt als zij te maken hebben gehad met ongewenste omgangsvormen. ‘Dat kan pesten of roddelen zijn, maar ook agressie, discriminatie of seksuele intimidatie’, verduidelijkt ze. ‘Voor hen sta ik open voor hulp en advies. Ik bied een luisterend oor en doe dat in alle vertrouwelijkheid. Het is belangrijk dat medewerkers zich gezien en gehoord voelen.’

Als vertrouwenspersoon onderzoekt Mirjam of een aangekaart probleem in de informele sfeer opgelost kan worden. ‘Ik informeer de melder ook over ander mogelijkheden, zoals klachtenprocedures. Wie een zaak aan de orde wil stellen bij een leidinggevende of klachtencommissie, kan ik ondersteunen. In andere gevallen kan het zijn dat ik verwijs naar een andere hulpverlenende instantie, bijvoorbeeld een mediator.’

VAN BETEKENIS ZIJN

Mirjam onderstreept dat ze een klacht die binnenkomt niet onderzoekt. ‘Als vertrouwenspersoon wil ik van betekenis zijn en naar iemands verhaal luisteren. Op basis van mijn deskundigheid bied ik handvatten om tot oplossingen te komen. Dat kan zijn door iemand voor te bereiden op een gesprek met zijn of haar leidinggevende of een HR-afdeling binnen het bedrijf. In een ander geval bereid ik met iemand de gang naar een klachtencommissie voor.’

Op verzoek van de NNP is Mirjam uitsluitend beschikbaar als er bij leden zaken spelen die vallen onder de noemer ongewenste omgangsvormen. ‘In andere gevallen kan een vertrouwenspersoon ook als meldpunt fungeren voor zaken die te maken hebben met integriteit. Denk bijvoorbeeld aan iemand die ontdekt dat er administratief gesjoemeld wordt of milieuregels aan de laars worden gelapt. Die rol heb ik bij de NNP niet.’

ECHTE KRANTENLEZER

Mirjam heeft een ruime ervaring als vertrouwenspersoon. Ze werkt in die functie onder meer voor de Van Hoorne Groep, een bedrijf dat actief is in de entertainmentwereld. Als vrijwilliger is ze als vertrouwenspersoon verbonden aan stichting Lach voor een Dag en voetbalvereniging VVAC in Ottoland. Bij die club was ze nauw betrokken bij de totstandkoming van een gedragscode en het protocol voor de aanpak van ongewenst gedrag.

Als inwoner van Bleskensgraaf leest Mirjam twee edities van Het Kontakt. ‘Ik ben van huis uit een echte krantenlezer en nieuwsvolger. Een lokale krant zorgt voor verbinding. Ik voel me dankzij de krant betrokken bij de gemeenschap waarin ik woon en werk. Om die reden lees ik zowel de editie Alblasserwaard als de editie Alblasserdam.’

Meer weten over het werk van Mirjam Nederlof? Bezoek haar website: www.met-mirjam.nl.

VERPLICHT
Zoals eerder aangegeven is het sinds 1 januari 2024 verplicht een vertrouwenspersoon en externe klachtencommissie te hebben. Uitgevers die dit nog niet geregeld hebben of meer informatie willen, kunnen een mail naar nnpnl@nnp.nl sturen voor meer informatie en/of vragen.